El sistema de reembolso estándar de Woocommerce no está en línea con la satisfacción del cliente, por eso se desarrolló el sistema de reembolso avanzado de YITH. Mejora el proceso del sistema de reembolso tanto para los clientes como para los gerentes de las tiendas y hace que solicitar y aceptar reembolsos sea muy fácil y profesional.

CaracterísticasYITH WooCommerce Advanced Refund System Premium

• Habilitar las solicitudes de reembolso de pedidos completos
• Permitir la devolución de impuestos
• Envía un mensaje asíncrono al usuario para recibir información sobre la solicitud de reembolso.
• Rechaza la solicitud de reembolso e informa automáticamente al usuario por correo electrónico.
• Pagar los reembolsos manualmente o a través de la pasarela de pago utilizada para el pedido.
• Pague el importe total solicitado por el usuario o introduzca un importe diferente.
• Si hay varias cantidades, puede seleccionar el número de productos a reembolsar.
• Establezca el estado de la solicitud como «Procesando» o «Pendiente».
• Asegúrese de que no se realicen solicitudes de reembolso si el número de días desde la fecha de compra supera un valor determinado.
• Se envía un correo electrónico al administrador si
• Cuando el usuario solicita un reembolso.
• Si el usuario envía un mensaje desde la página «Mi cuenta»
• El usuario recibe un correo electrónico si.
• el usuario solicita el reembolso.
• el estado de la solicitud pasa a ser «En trámite» o «Pendiente».
• El administrador decide si acepta o rechaza la solicitud.
• El administrador envía un mensaje desde el back-end del sitio web.
• Active la solicitud de reembolso para todo el pedido o para artículos individuales.
• Añadir el producto reembolsado a las existencias
• Permitir sólo las solicitudes de reembolso si el pedido supera un determinado umbral
• Mostrar mensajes personalizados en productos no reembolsables
• Reembolsar automáticamente los pedidos inmediatamente después de recibir una solicitud del usuario (una función
• no disponible para los productos físicos).
• Ofrecer vales en lugar de reembolsos
• Establezca las fechas de caducidad de los vales
• Utilice las opciones genéricas y las específicas del producto (también aplicables a las variantes individuales)
• Cada mensaje puede contener archivos adjuntos (se puede fijar el tamaño máximo)
• Si el administrador ofrece un vale en lugar de un reembolso, se envía un correo electrónico al usuario

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